FAQ

Nous répondons à toutes vos questions

PRODUIT

L’essentiel du soin

Format, usage, durée, sécurité : tout ce qu’il faut savoir pour utiliser le stick en toute confiance, au quotidien.

Le stick est né d’une envie simple : simplifier la routine sans compromis sur l’efficacité.

Sa formule solide, sans eau, permet de concentrer l’essentiel dans un seul geste. Un soin pratique, propre et nomade, pensé pour remplacer plusieurs produits du quotidien, tout en réduisant le superflu.

Pour comprendre comment cette concentration agit sur la peau et quels actifs la composent, nous vous invitons à consulter la section Ingrédients & efficacité.

Il hydrate, nourrit, protège et apaise la peau selon ses besoins. Sa formule complète permet de l’utiliser seul ou en complément, en soin quotidien ou en retouche, à la maison comme en déplacement.

Pour en savoir plus sur les ingrédients, leur rôle et les bénéfices attendus sur la peau, rendez-vous dans la section Ingrédients & efficacité.

Nos soins sont fabriqués à Grasse, dans le Sud de la France, reconnue pour son savoir-faire historique en cosmétique.La formulation repose sur un procédé solide innovant, encore peu répandu, qui garantit efficacité et stabilité sans eau.

Le stick convient à tous les types de peau, à partir de 3 ans.Sa formule douce a été pensée pour un usage quotidien, y compris sur les peaux sensibles.

Oui. Il peut être appliqué matin, soir ou en retouche, aussi souvent que nécessaire, en fonction des besoins de votre peau.

Non. La formule est non-comédogène : elle n’obstrue pas les pores et ne favorise pas l’apparition de boutons. Comme pour tout soin, nous recommandons toutefois de vérifier la liste des ingrédients en cas d’allergie connue.

Oui. Vous pouvez appliquer un sérum avant, du maquillage après, ou l’utiliser seul. Le stick ne contient pas de filtres solaires : il ne remplace pas une crème SPF en cas d’exposition prolongée.

Utilisé matin et soir, un stick dure en moyenne environ deux mois.Une application plus généreuse ou plus fréquente peut légèrement réduire sa durée.

Oui.

  • 99,5 % d’ingrédients d’origine naturelle

  • 100 % vegan

  • Aucun test sur les animaux, conformément à la réglementation européenne

De légères irrégularités visuelles peuvent apparaître en raison de la formulation solide innovante. Elles n’altèrent en rien la qualité, l’efficacité ou la sécurité du produit.

Conservez le stick à température ambiante, à l’abri de la chaleur et du soleil direct. S’il est sali, nettoyez-le simplement avec un tissu propre et sec (sans eau ni alcool).

INGRÉDIENTS & EFFICACITÉ

Concentré par nature. Exigeant par choix.

Chez DRTE, l’efficacité commence par des choix clairs. Nous avons sélectionné des ingrédients d’origine naturelle pour leurs bénéfices reconnus en cosmétique, réunis dans une formule sans eau, fabriquée en France à Grasse, afin de concentrer l’essentiel du soin et obtenir des résultats visibles sur la peau.

La formule repose sur une sélection d’actifs d’origine naturelle, choisis pour leurs bénéfices reconnus en cosmétique et leur affinité avec la peau :

  • Pivoine — aide à apaiser la peau et à raviver l’éclat du teint

  • Huile de graines de cassis — nourrit la peau et améliore son confort

  • Huile de karanja — aide à protéger la peau et à renforcer sa douceur

  • Micro-algues vertes — riches en bêta-carotène, contribuent à protéger la peau du stress oxydatif

  • Micro-algues rouges — sources naturelles d’astaxanthine, aident à préserver l’élasticité de la peau

Ces actifs sont réunis dans une formule sans eau, afin de concentrer l’essentiel du soin.

L’eau est souvent l’ingrédient principal des soins cosmétiques. Chez DRTE, nous avons fait le choix de l’éliminer afin de privilégier la concentration en actifs.

Ce choix permet :

  • une formule plus concentrée

  • moins de conservateurs

  • un soin efficace dans un format compact et nomade

Les ingrédients ont été sélectionnés pour leurs effets sur l’aspect et le confort de la peau : souplesse, éclat, sensation de protection et confort durable.

Les résultats peuvent varier selon le type de peau, mais le stick est pensé pour offrir un bénéfice immédiat de confort, ainsi qu’une amélioration progressive de la qualité de peau avec une utilisation régulière.

Oui. Grâce à une sélection d’actifs doux, à une formulation sans eau et à une texture à forte affinité cutanée, le soin convient particulièrement aux peaux sensibles ou fragilisées.

La formule est non-comédogène et respecte l’équilibre naturel de la peau.

Voici la liste complète des ingrédients, selon la nomenclature INCI :

INCI : Paeonia Suffruticosa Root Extract, Ribes Nigrum Seed Oil, Pongamia Glabra Seed Oil, Dunaliella Salina Extract, Haematococcus Pluvialis Extract, Squalane, Tocopherol.

PACKAGINGS

Pensé jusque dans les détails

Chez DRTE, rien n’est laissé au hasard. Le choix des matériaux, la fabrication en France et la recyclabilité ont été pensés dès le départ, comme une évidence.

Nos packagings sont conçus et fabriqués en France, dans une logique de cohérence avec notre démarche de production locale.

Oui.

Les packagings ainsi que les cartons d’envoi sont 100 % recyclables, recyclés et fabriqués en France.Un choix pensé pour limiter l’impact environnemental, sans compromis sur la qualité.

COMMANDES & LIVRAISONS

Du clic à la livraison

Paiement, délais, suivi : tout est prévu pour que votre commande se déroule simplement et sereinement.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal, ainsi que des solutions de paiement sécurisées.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et Monaco.Les délais de livraison varient entre 2 et 8 jours ouvrés, selon la destination.

Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Contactez notre service client via le formulaire de contact.Nous étudierons la situation et vous proposerons une solution rapidement.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Acheter en toute sérénité

Conditions, délais et modalités : vous savez exactement comment procéder si vous changez d’avis.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit intact et non ouvert.

Le remboursement peut être demandé jusqu’à 14 jours après réception, conformément à la réglementation européenne.Les frais de retour ne sont pas pris en charge et seront déduits du montant remboursé.

Il suffit de nous écrire via le formulaire de contact.Nous vous guiderons pas à pas dans la procédure.

COMMUNAUTÉ & INSPIRATION

Dans les coulisses DRTE

Réseaux sociaux, newsletter et collaborations : toutes les façons de suivre, comprendre et rejoindre l’univers DRTE.

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Oui. Si vous souhaitez collaborer avec DRTE ou nous proposer un projet, écrivez-nous via la rubrique « Contact ».Nous étudions chaque demande avec attention.